师市市场监督管理局:办证服务零距离 执法服务全覆盖
第一师阿拉尔市市场监督管理局自2019年6月成立以来,坚持以党的建设为统领,不断提升机关党建质量,先后获得“国家市场监管系统先进集体”“第六届全国文明单位”“兵团先进基层党组织”等国家级、省部级荣誉称号。
在师市行政审批服务中心大厅第一师阿拉尔市市场监督管理局登记服务窗口,党员先锋岗的工作人员每天都会为前来办理业务的群众提供耐心、细致的服务。
魏小军于2021年从甘肃来到阿拉尔,2022年6月10日他通过网上申请,办理劳务派遣公司营业执照。原本这项业务需要一个工作日才能全部办理完成,通过工作人员“一对一”帮办,不到2个小时他就在网上办理成功,并领取了营业执照。
个体工商户魏小军说:“工作人员非常热情,让我很快熟悉了办理业务的流程,服务效率特别高。”
第一师阿拉尔市市场监督管理局登记服务窗口工作人员申洁说:“我们在受理业务时,严格落实一次性告知及限时办结制度,将群众的困难放在心上,当我们以微笑面对群众的时候,群众也会以微笑回给我们,这样也提高了我们的服务质量和效率。”
按照“支部建在单位、小组建在科室”的原则,第一师阿拉尔市市场监督管理局不断强化党员干部队伍建设,充分发挥党员的先锋模范作用,把服务窗口作为前沿阵地,将党建工作与窗口服务高度融合,为办事群众提供各类业务的咨询导办和网上业务申请的指导服务,对有需要的群众提供“预约服务、延时服务、上门服务”,持续落实“多证合一”“证照分离”等商事登记制度改革和各类登记注册业务全程网上办,用数据跑路代替了群众跑腿。
第一师阿拉尔市市场监督管理局登记注册科科长高红说:“为提高工作效率,我们还专门开通‘绿色通道’专用办公室,提供全程帮办、代办,对于符合条件的当场办结、发照,对于申请材料存在轻微问题的,启动‘容缺受理’,为企业‘量身定制’解决方案,有效帮助市场主体纾困解难。”
目前,第一师阿拉尔市市场监督管理局网上业务实现了核准即发照,个体工商户营业执照当场办结率达到100%,并免费为各类市场主体提供证照的免费寄递服务,辖区各类市场主体的获得感进一步提高。同时,该局还积极探索“党建引领+网格监管”的有效途径,主动把55名执法人员全部沉入师市基层治理“一张网”,建立“街(乡)吹哨、部门报到”执法服务15分钟响应圈,推动联合执法。
第一师阿拉尔市市场农业文化综合行政执法支队副支队长乔玉说:“自今年3月以来,我们开展‘党建+文化’执法模式,将党员干部沉入网格中,将党建引领融入网格中,打通执法服务‘最后一公里’,做到发现问题零距离、受理问题零时差、解决问题零偏差的目的,营造师市公平有序的法治营商环境。”
第一师阿拉尔市市场监督管理局将进一步强化党建引领,牢固树立新发展理念,统筹推进疫情防控和市场监管工作,营造更加优质的营商环境,努力创建让党委信任、人民满意的模范机关,为师市经济社会高质量发展贡献力量。
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