抓提升 优服务 师市城市管理局召开物业管理服务工作现场会
7月27日,师市城市管理局组织召开师市物业管理工作现场会,城区街道办事处、各物业服务企业主要负责人等40余人参加。
现场会以提升物业服务水平为主线,围绕师市群众关心的住宅小区卫生保洁、绿化养护、公共秩序管理、基础设施维修维护四项基础服务,通过学习交流拓思路,取长补短共提升,在物业行业营造见贤思齐、比学赶超的浓厚氛围。与会人员先后观摩了绿地阳光小区和三五九小区,实地查看两个物业小区提升基础服务水平、“红色物业”优服务情况,听取物业管理服务中的特色和亮点工作介绍,并就服务过程中存在的问题和解决办法进行了深入交流。
在总结会议上,物业代表就物业管理工作作交流发言。城市管理局对获得兵团2022年度信用评价AAA、AA的物业服务企业进行授牌。谢波对现场会进行点评,肯定有效的服务做法,指出不足和需要改进的工作,就下半年师市物业服务工作进行安排部署:一是要加强物业服务企业内部管理,强化员工业务培训,抓好日常管理的规范化,不断提高群众满意度;二是要加强物业与广大业主的沟通交流,围绕业主急难愁盼和行业难点痛点,用心用情用力办实事,让群众的诉求件件有着落、事事有回音;三是要树立正面激励导向,发挥AAA、AA级诚信物业服务企业示范引领作用,形成良性循环;四是要多措并举,抓实抓细各项安全生产工作,确保行业领域安全生产形势稳定向好。
终审:城市管理局
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