8月22日，秦先生通过12315平台反映：自己买了一个20L的油桶，每次到十三团加油站让工作人员将油桶加满，加油机显示的油量却不只20L，而且每次数字还有所差异，想咨询一下是什么原因造成的，加油站油枪是否存在问题。接到此消息后，市场监管第二所执法人员立即向当事人了解具体情况，并联系阿拉尔质量技术监督综合检测检验所，约定时间带上专业设备对十三团加油站的加油机进行检测。    

8月28日，第二所执法人员与质量技术监督综合检测检验所专业技术人员到十三团加油站现场对加油机了全方位的检查，加油机铅封完好，未发现破坏铅封现象。同时对当事人使用的加油机采用容量为100升的“标准金属量器”进行检测，结果显示加油机计量合格。执法人员现场拍下视频及照片，对当事人进行了解释，当事人对处理结果表示满意。

第一师市场监督管理局坚持依法依规及时、公正、高效、热情地处理每一起消费者投诉，依法履行消费者维权工作，给消费者一个满意的结果。