“谢谢青松路街道的同志，帮我们了结了这个大事”。12月11日，青松路街道人民调解委员会成功调解了一起意外事故纠纷，拿到赔偿款的家属激动地对负责本次调解的工作人员表示感谢。

事情还要从2023年11月27日说起。韩某被外包公司雇主方某安排至阿拉尔市某企业进行暖气管道维修，在工作期间突发疾病造成意外身亡。事故发生后，青松路街道得知消息主动介入，了解事件经过，组织法律顾问、调解员多次与当事双方进行调解。调解过程中，调解员将安抚家属情绪作为前提，站在家属的角度换位思考，用细节温暖家属，从情感上赢得家属的信任，促进后续调解工作的顺利进行。

针对双方在赔偿问题上的分歧，调解员理清争议焦点后，依法认真研究、分析双方责任，在法理范围内为家属谋求最大化权益。历时近半个月，双方终于达成调解协议，外包公司雇主方某赔偿家属40万元，事情得以圆满解决。

青松路街道将坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索民商事纠纷诉讼外调解的常态化机制，推动人民调解与司法确认的无缝对接，让调解走在矛盾激化前，倾心尽力解决居民烦心事、揪心事、操心事，从源头上减少诉讼增量。

终审：青松路街道办