师市市场监管局，健全工作机制，畅通诉求渠道，优化工作流程，提升消费纠纷处置效能，优化提升师市放心消费环境。

一是强化消费宣传。先后在阿拉尔政务网发布各类消费提示6篇，在春节、五一、中秋、十一等节假日，发布《价格行为提醒告诫书》、《全国安全用药月科普宣传》，曝光典型案例，引导市民理性消费，警示经营者合法合规经营，提升经营者诚信经营意识。

二是提升消费维权效能。深入基层调研，听取意见建议，梳理维权工作模式，结合全国市场监管12315技能大比武活动，持续开展业务培训、岗位练兵和实战演练，进一步规范维权工作流程，明晰登记、分流、办理、审核等责任，提高诉求流转和办理效能。

三是推进消费维权联合执法行动。聚焦大型超市、农贸市场、商贸街等重点对象和虚假宣传、食品安全、药品安全等重点问题，充分发挥消费者协会成员单位、行业协会、新闻媒体、人大、消费维权志愿者等各方力量和作用，联合相关部门开展联合执法检查5轮次，下发责令整改通知书28份、立案调查15件，组织行政约谈26户，营造了安全放心的消费环境。

截至目前，师市市场监管局通过全国12315平台共受理消费者投诉984件，争议金额212.89万元，为消费者挽回经济损失96.74万元，受理举报239件，投诉举报办结率97.8%。受理96359政务便民服务热线转办投诉举报543件，办结540件，满意度96.67%。