阿拉尔市西北兴业国有资本投资运营（集团）有限责任公司房屋服务中心以强化服务意识，提升服务标准为目的。近日，阿拉尔西北兴业房屋服务中心负责人屈建萍带领全体工作人员来到阿拉尔市西北兴业培训中心办公楼三楼培训室进行接待礼仪专项培训，20名员工参加培训。

培训中心特邀第一师阿拉尔市职业技术学校宋海萍主任进行授课。宋海萍主任从接待迎客技巧、服务仪态、个人礼仪三个方面，从专业角度解析服务人员接待礼仪时的言行举止。通过讲解大量接待时的案例，与参训人员分享了主动打招呼来访者、引路来访者、入座备茶、替来访者保管物品等注意事项和礼仪相关知识，并详细讲解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手势等不同的礼仪规范。在示范交流活动中，宋海萍老师组织开展了现场模仿、共同参与的方式与参训人员积极互动，形式多样，氛围活跃。

                                                                 纠正鞠躬姿势

                                                                    示范坐姿    

                                                                    模仿蹲姿

                                                                    模仿站姿 

此次培训活动，通过宋海萍老师深入浅出地讲解、通俗易懂，加上形象生动地示范指导，使参培人员受益匪浅。中心全体员工表示，将按照培训的规范要求，从细节入手，内强素质、外塑形象，高质量完成阿拉尔市西北兴业房屋服务中心的各项任务。（文图：董红艳）