阿拉尔市西北兴业国有资本投资运营（集团）有限责任公司房屋服务中心为进一步培养员工的沟通能力，提升工作效率，以促进服务质量和客户满意度提升为目的。11月8日下午中心全体工作人员在祥和里一区房屋服务中心会议室开展如何进行有效沟通专项培训，16名员工参加培训。

房屋服务中心特邀第一师阿拉尔市职业技术学校宋海萍主任进行授课。宋海萍主任从沟通的重要性、沟通是什么、沟通失败的原因、有效沟通技巧四个方面，从沟通过程中工作人员应把握的原则、技巧、态度、节奏、频次、形式及注意事项等多方面为大家进行了全面细致的讲解和指导，并通过自身在沟通时出现的实际案例及故事的讲解分析，使全体员工更加直面地理解沟通的重要性，为大家在工作中遇到的问题指明了有效沟通的方向。

此次培训活动，宋海萍老师以浅显易懂的表达方式，为员工带来一堂有趣的培训课。中心全体员工表示在日后的工作中将应用沟通技巧，实现更有效地沟通。提升综合能力和专业水平，高质量完成阿拉尔市西北兴业房屋服务中心的各项任务。（文图：董红艳）