为更好地满足广大职工群众业务办理需求，近日，六团社保所聚焦数字社保服务，助力老年群体跨越数字鸿沟，开展“智启社保之窗，悦享银龄服务”活动。

       社保所组织工作人员进行业务培训，确保每位工作人员为群众熟练解答咨询、高效办理业务。同时，及时更新窗口业务最新政策、办事指南、工作流程等，并在服务窗口醒目位置张贴公示，优化业务布局，确保所有群众在任何窗口都能获得及时、准确、专业的服务回应。

       针对老年群体在数字化业务办理中的新挑战，社保所实施“银行就近办”“远程数据办”“上门服务办”等措施，有效解决因行动不便、子女不在身边、不会操作智能手机软件等原因导致的社保急难点问题，将社保服务主动送上门，切实打通社保服务的“最后一公里”。

       通过团镇微信公众号、QQ群、微信朋友圈等社交平台，发布运用电子社保卡办理社保业务的操作指南和视频教程，群众在家就能轻松应用电子社保进行社保待遇认证、参保缴费、社保关系转移等，让群众享受“足不出户”的社保体验。同时，持续优化线下1+13+N的全面、立体的社保服务体系，有效推行“线上线下融合服务”，将活动覆盖率最大化。

       近年来，六团始终坚持全心全意为人民服务的理念，用实际行动为群众办实事，积极解决群众诉求，深入群众生活中，做好社保政策宣传，提高群众参保率，尽最大努力让群众受益、让关怀深入人心。下一步，六团将以解决群众“急难盼愁”的问题为出发点，持续创新深化服务，为辖区群众提供更加优质、高效、便捷的社保服务。（文图 | 王天明 ）