一年之计在于春，为做好2022年社保服务工作，及时有效保障参保群众切身利益，近日，11团社保所从所站精细管理、业务科学经办、窗口优质服务，优化经办流程等几个方面深挖群众急难愁盼问题，认真谋划2022年度社保服务工作，有效提高了团镇辖区社保保障力度和群众幸福生活指数。

    一、科学布局业务模块经办，工作提质增效。  结合“放管服”改革、“最多跑一次”和“人社服务快办行动，积极整改2021年度工作上存在的短板弱项问题。同时根据社保扩面，社保费征缴，养老认证，到龄退休审批，新增人员参保，待遇保障和社保扶贫等工作，制定年度工作推进效率图和服务提升一次性告知书，科学推动社保业务办理，推进服务便民度。针对所站个别业务办理指标滞后，工作推进不平衡等问题，所站通过务虚会全面分析研判，全体工作人员一起出主意，想办法，对标对表逐项解决。截至目前，11团社保所各项工作进展迅速，有力推进了社保年度工作目标的高质量完成。

    二、深挖群众急难愁盼工作，做好精准服务。通过精准比对和广泛征集意见，就辖区参观群众关心的急难愁盼工作，认真研究，做到有效改进。一是根据社保业务指导手册，缩减日常居民业务申办过程中的非要求规定资料和非要求规定流程，提升办事效率。二是深挖辖区符合条件未参保、未缴费人员，精准联系，上门做好政策解释和资料收取工作，“靶向”推进符合条件人员完成参保待遇享受，截至目前完成新增参保人员69人。 三是深挖到龄未领取待遇人员和系统待遇停发人员信息，以“一份待遇申领告知书”告知问题，督促符合条件人员及时申领退休待遇和做好养老待遇资格认证工作，有效保障符合条件的29位到龄居民申领了养老待遇。四是社保扶贫工作，深化与民政部门联系，做好常态化管理和动态检测，及时调整参保身份，保障符合条件人员有效享受社保扶贫待遇。五是为落实抓便民服务质量，深挖社区（连队）网格服务力量，组织辖区各单位网格员开展“我为居民办实事，社保政策我来讲”活动，加大网格社保政策宣传覆盖面和社保业务协办力度。六是针对高龄人员，孤寡人员和久病卧床人员，11团社保所坚决落实做“小事通电话，大事上门看”的工作机制。七是严格落实“今日事，今日毕”的工作要求，坚决杜绝办事推脱情况和拖拉现象，将服务群众的满意度作为衡量工作任务的完成程度，促进服务提效，服务水平提质。八是着力抓风险排查，规范社保基金安全稳定运行，继续完善与团镇公安、民政、残联等部门的联系，及时核查待遇冒领行为和疑点信息核查工作。

    三、在转变作风抓落实上当好表率，树立服务人民规矩形象。一是充分发挥政策引领作用，全体工作人员充分运用微信公众平台，基层宣传栏，微信和QQ等媒介，积极宣传社保政策和典型案例，有效增强社保“声音”的传播力。二是立足岗位职责，牢固树立工作创一流、名次争上游的鲜明导向，带动所站整体工作上台阶、上水平。三是对辖区人民群众关心关切的热难点社保问题，及时向局本级反馈并积极组织所站开展深入细致的调查研究，查实情、出实招、办实事，为群众服务出实绩。四是严查所站“四风”问题，从严执行所站请销假和重要事项报告等制度，有效树立十一团团社保为民、清廉干事的新形象。