近日，友谊路社区党支部接到了一个匆忙、焦急的电话，绿缘小区居民刘爽所在的单元地下管道污水泄漏了。在接到电话后，社区网格员张璐璐、王琛瑞第一时间前往居民楼道，联系物业、城镇管理中心进行调查、维修，为刘爽及存在相关泄漏风险的居民朋友解决了难题。

　　“我昨天去地下室拿东西，开门后发现地下室内有污水，主管道正好设在我们地下室内，我以为是时间长了，管道接口出现了问题，就联系了维修人员第二天上午来检查，没想到第二天污水一下就淹掉了整个楼道的地下室。”刘爽焦急地对来到现场的网格员说道。

　　由于刘爽所在单元地势较高，在地下主管道发生堵塞的时候，很容易出现这种倒灌的情况，只有申请专用工具和抽水车才能处理。张璐璐、王琛瑞与物业维修人员及时联系了七团城镇管理中心，安排了前来处理的车辆和人员。经过2个多小时的努力，刘爽单元地下室的排污主管道被清理干净，确保了相关排污设施畅通。

　　解决污水泄漏问题后，社区网格员联合物业、城镇管理对周围居民住户的地下室进行了管道检查，发现部分居民地下室中的排污管道口存在管道磨损、需要更换新套筒等问题。经过协商，社区居民只需支付自家地下室排污管道套筒的维护费用，主管道维护和地下室污水处理的费用将由物业和城镇管理中心共同承担。

    “我们网格员就是哪里需要往哪搬，只要居民朋友们有问题、有需求，我们都会竭尽所能的帮助他们解决，这是我们网格员应该做的。”友谊路社区网格员王琛瑞说道。

　　俗话说“大事不出团，小事不出网格”，网格员作为新时代居民和各个部门之间的枢纽，扛起了对居民、对团镇管理的责任。在未来，七团友谊路社区的网格员们将继续坚守在岗位上，保障社区居民的生命财产安全，为网格里的每一位职工群众送去温情。