四团：排忧解难第一线 矛盾化解在基层

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。8月30日，四团党委副书记、团长张学军在综治中心现场接访群众，倾听信访人员诉求，现场分析研判、研究解决具体路径和化解办法。

张学军指出，信访是送上门来的群众工作，要规范来访接待流程，站稳群众立场，耐心倾听、积极沟通，着力解决群众反映的合理诉求，搭好团党委和职工群众之间的连心桥。要对重点领域、重点难点问题加强分析研判，坚持依法依规依政策办理，努力把问题化解在早，化解在小，化解在基层。要把信访群众当成自己的亲人，把信访事项当成自己的事，摒弃应付心理，有效解决好群众合理诉求和实际困难，持续增进群众福祉。

张学军强调，各级各部门要坚持人民至上，坚守为民情怀，切实把信访工作作为了解民情，集中民智，维护民利，保障民生，凝聚民心的重要工作。千方百计为群众排忧解难，切实做到信访工作项项有回音，事事有着落。要坚持源头治理，加强社情民意分析研判，加大矛盾纠纷排查化解力度，切实维护群众合法权益。要找准问题症结，总结经验教训，改进工作方法，推动四团信访工作提质增效，压紧压实责任，做到信访有责，信访有方，信访有效。张学军要求，全团上下要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神。要以26日召开的四团“转变作风看变化 喜迎党的二十大”作风建设动员工作会为引，从信访工作中反思自身工作作风、责任意识、群众工作能力等方面存在的不足，不断改进作风、提高工作水平，营造和谐稳定的社会环境，迎接党的二十大胜利召开！（张楚帆）