为全面提升基层社保所工作效率和服务质量，切实提高业务水平，增进民生福祉，认真践行“我为群众办实事”实践活动。八团社保所积极探索、主动作为，以推行“四零”服务效能为新模式，不断优化窗口服务建设，用心用情打造社保服务品牌，努力提升群众的获得感、幸福感。

一是为民服务“零距离”。积极开展“面对面”贴心服务，面对办事群众要认真落实“一次性告知”义务，对待咨询提问要耐心细致，对待业务办理要热情周到。
‎    二是工作质量“零缺陷”。严格规范工作人员行为，每周定期开展政策理论学习和业务交流活动，提升基层干部综合素质，努力做到无错办、误办、漏办事项，进一步提高工作质量。

三是业务流程“零障碍”。结合业务经办特点，打印张贴业务办理流程，在便民服务中心设置社保业务窗口规范标识，详细介绍各窗口服务事项，让办事群众一目了然，提高业务办理时效性和针对性。

四是服务事项“零积压”。严格按照限时办结制规定，在方便、利民的原则下，对符合要求的事项要及时办理。对有特殊情况不能按时办结的，要及时做好解释工作，严禁无故拖延和积压。

下一步，八团社保所将持续以为民服务为抓手，不断加强优质窗口建设，在今后工作中继续优化服务质量，增强服务能力，提高服务效果。用更暖心、更高效的社保服务让群众更加满意。